fissure sur un escalier bois neuf

Bonsoir,

Je m'excuse d'avance pour mon manque de maîtrise du vocabulaire technique.

Je viens de faire transformer mes combles perdus en combles habitables par une entreprise et je suis satisfait du résultat.

Cependant, en regardant de près l'escalier en tauari qui a été installé hier, j'ai constaté sur le premier "pilier" de la rambarde (le plus important, celui tout en haut de l'escalier) une fissure fine mais visible qui traverse ce fameux "pilier" sur toute la largeur et sur une profondeur d'environ 3-4 cm.

Je sais bien que le bois travaille mais bon, je ne m'attendais pas à ça sur un escalier neuf...
Mes questions sont donc les suivantes :
1°) Ce défaut est-il courant ? Et normal ?
2°) Si non, y-a-t-il une solution pour réparer cette anomalie ?

Bref, j'ai peur que cette fissure s'agrandisse dans les semaines qui viennent, d'autant que l'été approche.

J'ai pour l'instant un bon moyen de pression sur l'entreprise puisque je n'ai pas encore réglé la totalité de la facture. Mais, comme je n'y connais rien, j'aimerais savoir ce que je peux attendre de sa part.

Merci d'avance.